Публичная оферта

Продавец

Аксаева Елена Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 381297851650. Вопросы об оплате, доступе и возврате: molly.aksaeva@vk.com.

Услуга и цена

Один разбор — один успешно сформированный автоматический информационный отчёт по списку ингредиентов INCI одного косметического средства. Отчёт объясняет функции компонентов, вероятные косметические свойства и ограничения анализа. Повторное открытие сохранённого отчёта не является новым разбором.

1 разбор — 50 ₽. 5 разборов — 150 ₽ (30 ₽ за один разбор в пакете). Итоговая цена показывается перед оплатой. Покупка разовая, подписки и автоматического продления нет. Бесплатные разборы, если доступны пользователю, оплачивать не нужно.

Сервис не оказывает медицинские услуги, не ставит диагноз и не заменяет консультацию врача. По одному INCI нельзя определить точные концентрации, pH и индивидуальную переносимость.

Получение

Перед оплатой покупатель подтверждает свой email кодом из письма. После подтверждения платежа оплаченные разборы привязываются к этому email и отображаются в личном кабинете. Для доступа с другого устройства нужно войти с тем же email. Неиспользованные разборы не сгорают, пока сервис работает.

Покупатель вводит состав на сайте и запускает разбор. Отчёт обычно формируется в течение нескольких минут. Если обработка завершилась ошибкой и отчёт не создан, разбор не списывается. При проблеме с доступом напишите продавцу на указанный выше адрес. Продавец формирует чек самозанятого в приложении «Мой налог» и передаёт его покупателю по email.

Пока приём платежей не подключён, платные разборы купить нельзя.

Отказ и возврат

Запрос на возврат направьте с email покупки на molly.aksaeva@vk.com; укажите дату и номер заказа, если сохранился. За полностью неиспользованный разовый разбор возвращается 50 ₽, за каждый неиспользованный разбор пакета — 30 ₽. Права покупателя при недостатках услуги сохраняются. Если отчёт не получен из-за технической ошибки, продавец восстановит доступ или вернёт стоимость соответствующего разбора.

Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом оплаты, если это возможно; иначе способ согласуется с покупателем. При прекращении работы сервиса стоимость неиспользованных разборов возвращается.

Данные и контакты

Для заказа и доступа используется email покупателя. Подробнее — в политике обработки персональных данных. Дополнительные контакты есть на странице «Контакты».